Sua satisfação é nossa prioridade. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) e amplia seus direitos.
1. Direito de arrependimento e troca (7 dias)
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca por qualquer motivo — arrependimento, tamanho, cor ou modelo — sem precisar justificar, conforme o art. 49 do CDC.
2. Defeitos de fabricação (90 dias)
Para defeitos de fabricação, o prazo legal é de 90 dias após o recebimento.
2.1 Frete de devolução: 100% gratuito
O frete de devolução é sempre por nossa conta, em qualquer situação (arrependimento, troca ou defeito). Você não paga nada para devolver — enviamos o código postal para postagem gratuita nos Correios.
3. Condições
- Peça sem uso, sem lavar e com etiqueta original.
- Embalagem original preservada.
- Nota fiscal em anexo.
4. Como solicitar
- Envie um e-mail para sac@conjuntofitnessmr.store ou WhatsApp (27) 99904-9924.
- Informe o número do pedido e o motivo.
- Enviaremos o código postal para postagem gratuita.
- Após recebermos e conferirmos a peça, processamos o reembolso ou o envio da nova peça em até 7 dias úteis.
5. Reembolso
Após a chegada e conferência do produto, o reembolso é processado em até 7 dias úteis. PIX: em até 2 dias úteis. Cartão: estorno na fatura em até 2 faturas. Boleto: transferência via PIX em até 7 dias úteis.