Sua satisfação é nossa prioridade. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) e amplia seus direitos.
1. Direito de arrependimento e troca (7 dias)
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca por qualquer motivo, desde que o produto esteja lacrado, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do CDC.
2. Defeitos de fabricação (90 dias)
Para defeitos de fabricação, o prazo legal é de 90 dias após o recebimento.
2.1 Frete de devolução: 100% gratuito
O frete de devolução é sempre por nossa conta, em qualquer situação (arrependimento, troca ou defeito). Você não paga nada para devolver — enviamos o código postal para postagem gratuita nos Correios.
3. Condições
- Produto lacrado, sem uso e com o rótulo intacto.
- Embalagem original preservada.
- Nota fiscal em anexo.
4. Como solicitar
- Envie um e-mail para sac@conjuntofitnessmr.store ou WhatsApp (47) 99768-1186.
- Informe o número do pedido e o motivo.
- Enviaremos o código postal para postagem gratuita.
- Após recebermos e conferirmos o produto, processamos o reembolso ou o envio do novo item em até 7 dias úteis.
5. Reembolso
Após a chegada e conferência do produto, o reembolso é processado em até 7 dias úteis. PIX: em até 2 dias úteis. Cartão: estorno na fatura em até 2 faturas.